Privacy Policy

• identity data: name, nationality, age, race, gender, date of birth, identity card number, passport number;
• contact data: correspondence address, email address, and contact number;
• Transaction and account data: credit card details, bank account number, payment manners, the amount and details of the payments to / from you;
• communication data: any form of communication and/or interaction between you, us, the Merchant, the Acquirer/Provider and/or other related third party in relation to Transaction;
• device specific information: IP address; and
• any other data which is required to assist us to complete the Transaction and Service.

• to communicate with you including not limited to respond to your enquiry (if any);
• subject to Clause 8(c), to inform and update you of events, promotion and/or marketing materials;
• to process the Transaction;
• to process the refund, cancellation, dispute and/or chargeback of the Transaction (if any);
• to update, consolidate and improve our records;
• general administration;
• to carry out research, statistical analysis, produce reports and/or statistics on users’ demographic, interests and behaviour in the manner we deem fit and which does not identify you as an individual, by us applying a range of process and means to anonymise and/or to convert your personal data into such form in which you are no longer reasonably identifiable from that anonymised data. For avoidance of doubt, such “anonymised data” shall no longer considered and not form part of “personal data;
• to meet any disclosure requirement imposed on us;
• for audit, compliance and risk management purpose including not limited to carry out due diligence, credit check or other screening in accordance with legal or regulatory obligations and/or our risk management procedures;
• to prevent or investigate any suspicious transaction, fraud, unlawful activity, omission or misconduct, whether relating to Transaction, use of Services or any other matter arising from your relationship with us, the Merchant and/or Acquirer/Provider, and whether or not there is any suspicion of the aforementioned; and
• our compliance of the Regulatory Requirements.

• the information from you in whatsoever manner including not limited during your usage of our Services;
• the information we collect from or provided to us by the Merchant and/or Acquirer/Provider;
• when you communicate or interact: (a) with us either offline or online through any media/channel including not limited to phone, email and/or enquiry;
• through other publicly available sources and directories;
• information collected automatically upon using our site through “cookies” and other technologies;
• information in relation to the Transaction that is made available onto or recorded on/via our system;

• our group of companies, including parent, associated, subsidiary and/or related companies;
• the Merchant and/or the Acquirer/Provider;
• our contractors, sub-contractors, service providers and/or business partners;
• our auditors, consultants, accountants, lawyers and/or other professional advisers as we deem necessary and appropriate;
• the financial institute, credit reporting agencies and other entities of similar function;
• any legal, regulatory, governmental, tax, law enforcement or other authorities of any relevant jurisdiction if we have reasonable grounds to believe that disclosure of your personal data is necessary for the purpose of meeting any obligations, Regulatory Requirements or arrangements, whether voluntary, mandatory, or as a result of cooperating with an order, an investigation and/or a request of any nature by such parties;
• any successor in title (including potential or actual buyer/investor) upon the occurrence of: (i) merger, restructuring, re-organization, sale or transfer of the ownership, business or asset of our company (or any member of our group of companies); or (ii) bankruptcy, liquidation or similar proceeding of our company; and/ or
• other entity(ies) which is incidental to our Service and/or operation.

• we are unable to process your Transaction; and/or
• we are unable to carry out/accomplish all or part of the other purposes abovementioned.

• request access to your personal data with reasonable notice. We reserve the right to charge you a reasonable fee for such request;
• update or request the correction of your personal data (which is inaccurate, incomplete or out-of-date) that is held by us with reasonable notice; and/or
• limit our usage or process of personal data by withdrawing your consent, including to opt out from the direct marketing in the manner described in Clause 12 below.

• storing the personal data behind a secured network which is only accessible by a limited number of personnel who have special access rights to such systems;
• maintaining technology systems, tools, products to prevent unauthorised access;
• deleting or anonymising personal data in accordance with the terms in this Policy; and
• using firewall, authentication and/or encryption technology, including not limited to secured SSL encryption network and any other system we deem fit.

Dasar Privasi

• data identiti: nama, kewarganegaraan, umur, bangsa, jantina, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, nombor pasport;
• data hubungan: alamat surat-menyurat, alamat e-mel, dan nombor hubungan;
• data transaksi dan akaun: butiran kad kredit, nombor akaun bank, cara pembayaran, jumlah dan butiran pembayaran kepada / daripada anda;
• data komunikasi: sebarang bentuk komunikasi dan/atau interaksi antara anda, kami, Pedagang, Pemeroleh/Pembekal dan/atau pihak ketiga lain yang berkaitan dengan Transaksi;
• maklumat khusus peranti: alamat IP; dan
• sebarang data lain yang diperlukan untuk membantu kami menyelesaikan Transaksi dan Perkhidmatan.

• untuk berkomunikasi dengan anda termasuk tidak terhad untuk menjawab pertanyaan anda (jika ada);
• tertakluk kepada Klausa 8(c), untuk memaklumkan dan mengemas kini anda tentang acara, promosi dan/atau bahan pemasaran
• untuk memproses Transaksi;
• untuk memproses bayaran balik, pembatalan, pertikaian dan/atau caj balik Transaksi (jika ada);
• untuk mengemas kini, menyatukan dan menambah baik rekod kami;
• pentadbiran am;
• untuk menjalankan penyelidikan, analisis statistik, menghasilkan laporan dan/atau statistik tentang demografi, minat dan tingkah laku pengguna mengikut cara yang kami anggap sesuai dan yang tidak mengenal pasti anda sebagai individu, dengan kami menggunakan pelbagai proses dan cara untuk tidak dikenali dan/atau untuk menukar data peribadi anda kepada bentuk yang mana anda tidak lagi boleh dikenal pasti secara munasabah daripada data tanpa nama itu. Untuk mengelakkan keraguan, "data tanpa nama" sedemikian tidak lagi akan dipertimbangkan dan tidak menjadi sebahagian daripada "data peribadi;
• untuk memenuhi sebarang keperluan pendedahan yang dikenakan ke atas kami;
• untuk tujuan audit, pematuhan dan pengurusan risiko termasuk tidak terhad kepada menjalankan usaha wajar, semakan kredit atau penapisan lain mengikut kewajipan undang-undang atau kawal selia dan/atau prosedur pengurusan risiko kami;
• untuk menghalang atau menyiasat sebarang transaksi yang mencurigakan, penipuan, aktiviti yang menyalahi undang-undang, peninggalan atau salah laku, sama ada berkaitan dengan Transaksi, penggunaan Perkhidmatan atau apa-apa perkara lain yang timbul daripada hubungan anda dengan kami, Pedagang dan/atau Pemeroleh/Pembekal, dan sama ada atau tidak terdapat sebarang syak yang dinyatakan di atas; dan
• mematuhi perintah yang ditetapkan oleh Keperluan Kawal Selia.

• maklumat daripada anda dalam apa jua cara termasuk tidak terhad semasa anda menggunakan Perkhidmatan kami;
• maklumat yang kami kumpul daripada atau diberikan kepada kami oleh Pedagang dan/atau Pemeroleh/Pembekal;
• apabila anda berkomunikasi atau berinteraksi: (a) dengan kami sama ada di luar talian atau dalam talian melalui mana-mana media/saluran termasuk tidak terhad kepada telefon, e-mel dan/atau pertanyaan;
• melalui sumber dan direktori lain yang tersedia secara umum;
• maklumat yang dikumpul secara automatik apabila menggunakan tapak kami melalui "cookies" dan teknologi lain;
• maklumat berhubung dengan Transaksi yang disediakan pada atau direkodkan pada/melalui sistem kami

• kumpulan syarikat kami, termasuk induk, bersekutu, anak syarikat dan/atau syarikat berkaitan;
• Pedagang dan/atau Pemeroleh/Pembekal;
• kontraktor, sub-kontraktor, penyedia perkhidmatan dan/atau rakan kongsi perniagaan kami
• juruaudit, perunding, akauntan, peguam dan/atau penasihat profesional lain kami yang kami anggap perlu dan sesuai;
• institut kewangan, agensi pelaporan kredit dan entiti lain yang mempunyai fungsi yang serupa;
• mana-mana undang-undang, kawal selia, kerajaan, cukai, penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain dari mana-mana bidang kuasa yang berkaitan jika kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa pendedahan data peribadi anda adalah perlu bagi tujuan memenuhi sebarang kewajipan, Keperluan Kawal Selia atau pengaturan, sama ada secara sukarela, wajib, atau sebagai hasil kerjasama dengan perintah, penyiasatan dan/atau permintaan dalam apa jua bentuk oleh pihak tersebut;
• mana-mana pengganti dalam hak milik (termasuk pembeli/pelabur yang sebenar atau berpotensi) apabila berlakunya:(i) penggabungan, penstrukturan semula, penyusunan semula, penjualan atau pemindahan pemilikan, perniagaan atau aset syarikat kami (atau mana-mana ahli kumpulan syarikat kami); atau(ii) kebankrapan, pembubaran atau prosiding serupa syarikat kami; dan/atau
• entiti lain yang bersampingan dengan Perkhidmatan dan/atau operasi kami.

• pihak kami tidak dapat memproses Transaksi anda; dan/atau
• pihak kami tidak dapat melaksanakan/mencapai semua atau sebahagian daripada tujuan lain yang dinyatakan di atas.

• meminta akses kepada data peribadi anda dengan notis yang munasabah. Kami berhak untuk mengenakan bayaran yang berpatutan kepada anda untuk permintaan tersebut;
• mengemas kini atau meminta pembetulan data peribadi anda (yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk) yang dipegang oleh kami dengan notis yang munasabah; dan/atau
• mengehadkan penggunaan atau proses data peribadi kami dengan menarik balik kebenaran anda, termasuk untuk menarik diri daripada pemasaran langsung mengikut cara yang diterangkan dalam Klausa 12 di bawah.

• menyimpan data peribadi di sebalik rangkaian selamat yang hanya boleh diakses oleh sebilangan kakitangan terhad yang mempunyai hak capaian khas kepada sistem tersebut;
• mengekalkan sistem teknologi, alatan, produk untuk menghalang capaian tanpa kebenaran;
• memadam atau menamakan data peribadi mengikut terma dalam Polisi ini; dan
• menggunakan tembok api, pengesahan dan/atau teknologi penyulitan, termasuk tidak terhad kepada rangkaian penyulitan SSL terjamin dan mana-mana sistem lain yang kami anggap sesuai.